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日前，2020年北京市勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者和模范集體表彰大會(huì)召開(kāi)，北京鏈家黨員示范崗、資深店經(jīng)理、房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人李黎明被評(píng)選為2020年北京市勞動(dòng)模范。 
（李黎明被授予北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)） 社區(qū)友好 將真誠(chéng)踐行到每一個(gè)細(xì)節(jié) 今年初，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，李黎明積極響應(yīng)集團(tuán)黨委號(hào)召，第一時(shí)間報(bào)名擔(dān)任社區(qū)志愿者，并組織帶動(dòng)更多人投身社區(qū)防控工作，作為黨員示范崗，她持續(xù)80多天在社區(qū)站崗查勤，以實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的入黨誓言。 社區(qū)和居民因此對(duì)她高度信任，在她帶看進(jìn)出小區(qū)時(shí)，保安、物業(yè)、居民都熱情地跟她打招呼，幫著介紹小區(qū)，加深客戶信任度；帶看時(shí)業(yè)主不在，同戶型的其他居民會(huì)幫助李黎明給客戶介紹小區(qū)和房子。 “踐行社區(qū)友好，是黨員立足咱們行業(yè)特點(diǎn)應(yīng)該做的，我從未想過(guò)回報(bào)和為什么要做，但社區(qū)和居民卻一直在源源不斷地‘回報(bào)’我，這激勵(lì)我做更多?！崩罾杳髡f(shuō)道。 在社區(qū)進(jìn)行帶看時(shí)，一位老人不會(huì)操作手機(jī)向她詢問(wèn)，她耐心講解，過(guò)了幾天再去的時(shí)候，又遇到那位老人向她請(qǐng)教，后來(lái)得知這位老人這幾天找了她好幾次。自那以后，她在社區(qū)里開(kāi)發(fā)時(shí)堅(jiān)持同一時(shí)間同一位置，因?yàn)樾枰獛椭娜擞绕涫抢先丝梢哉业剿?，五年多?lái)，她堅(jiān)持如此。 為了讓社區(qū)里的老年人學(xué)用手機(jī)、防電信和金融詐騙，她多次開(kāi)公益培訓(xùn)班，給老人們耐心講解。還組織參加社區(qū)聯(lián)歡、給社區(qū)幫忙、代送快遞、慰問(wèn)老人……所有對(duì)社區(qū)有幫助、居民有需要的她樣樣不落，而且這些已經(jīng)成為她的日常和習(xí)慣。正因?yàn)榇?，社區(qū)里的居民對(duì)她很是熟悉和信任，很多居民經(jīng)常邀請(qǐng)她去家里做客。 
（李黎明在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)） 由于在疫情期間持續(xù)投身社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作，李黎明得到了社區(qū)、街道的高度肯定和感謝，并在5月份被東城區(qū)委組織部授予“社區(qū)防疫標(biāo)兵”榮譽(yù)。此外，李黎明結(jié)合她在疫情期間開(kāi)展業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，做成內(nèi)容詳細(xì)、實(shí)用的案例分享給同事們，為小伙伴們?cè)谝咔槠陂g如何開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了諸多有益的經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化路徑日益明晰 能力專業(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化趨勢(shì)凸顯 談到成為2020年北京市勞動(dòng)模范時(shí)，李黎明認(rèn)為這是組織對(duì)她工作的認(rèn)可和肯定，更是一種責(zé)任和督促。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)，這不僅是對(duì)貝殼平臺(tái)新經(jīng)紀(jì)品牌經(jīng)紀(jì)人的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)同。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)正日益發(fā)揮其價(jià)值，并正得到社會(huì)的認(rèn)可。 “以前大家會(huì)覺(jué)得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不專業(yè)、不可信，但現(xiàn)在走在小區(qū)里，居民看見(jiàn)我們都會(huì)認(rèn)為是貝殼平臺(tái)上的經(jīng)紀(jì)人帶客看房，都很尊重我們，我覺(jué)得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)形象變化很大?！崩罾杳髡J(rèn)為，隨著房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的線上化變革，服務(wù)者的能力和形象得到了很大的提升。與此同時(shí)，新居住時(shí)代，服務(wù)者專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)者職業(yè)化勢(shì)在必行。 “經(jīng)紀(jì)人是一種可以長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)、且具備稀缺屬性的職業(yè)。我們希望通過(guò)平臺(tái)的支持，能夠提升平臺(tái)上服務(wù)者的留存率，讓服務(wù)者真正的被激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)正循環(huán)?！必悮ふ曳扛呒?jí)副總裁、CHO左東華表示，服務(wù)者一直是貝殼投入的核心，是非常重要的變量和要素，服務(wù)者本身的改變將帶來(lái)整個(gè)行業(yè)服務(wù)能力的大幅提升。?隨著貝殼找房服務(wù)者成長(zhǎng)賦能體系的落地，一批批高專業(yè)度、高服務(wù)能力的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將快速得以涌現(xiàn)并成為趨勢(shì)，整個(gè)行業(yè)將加速走向品質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)久健康發(fā)展模式。?
（李黎明被授予北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)） 社區(qū)友好 將真誠(chéng)踐行到每一個(gè)細(xì)節(jié) 今年初，新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，李黎明積極響應(yīng)集團(tuán)黨委號(hào)召，第一時(shí)間報(bào)名擔(dān)任社區(qū)志愿者，并組織帶動(dòng)更多人投身社區(qū)防控工作，作為黨員示范崗，她持續(xù)80多天在社區(qū)站崗查勤，以實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的入黨誓言。 社區(qū)和居民因此對(duì)她高度信任，在她帶看進(jìn)出小區(qū)時(shí)，保安、物業(yè)、居民都熱情地跟她打招呼，幫著介紹小區(qū)，加深客戶信任度；帶看時(shí)業(yè)主不在，同戶型的其他居民會(huì)幫助李黎明給客戶介紹小區(qū)和房子。 “踐行社區(qū)友好，是黨員立足咱們行業(yè)特點(diǎn)應(yīng)該做的，我從未想過(guò)回報(bào)和為什么要做，但社區(qū)和居民卻一直在源源不斷地‘回報(bào)’我，這激勵(lì)我做更多?！崩罾杳髡f(shuō)道。 在社區(qū)進(jìn)行帶看時(shí)，一位老人不會(huì)操作手機(jī)向她詢問(wèn)，她耐心講解，過(guò)了幾天再去的時(shí)候，又遇到那位老人向她請(qǐng)教，后來(lái)得知這位老人這幾天找了她好幾次。自那以后，她在社區(qū)里開(kāi)發(fā)時(shí)堅(jiān)持同一時(shí)間同一位置，因?yàn)樾枰獛椭娜擞绕涫抢先丝梢哉业剿?，五年多?lái)，她堅(jiān)持如此。 為了讓社區(qū)里的老年人學(xué)用手機(jī)、防電信和金融詐騙，她多次開(kāi)公益培訓(xùn)班，給老人們耐心講解。還組織參加社區(qū)聯(lián)歡、給社區(qū)幫忙、代送快遞、慰問(wèn)老人……所有對(duì)社區(qū)有幫助、居民有需要的她樣樣不落，而且這些已經(jīng)成為她的日常和習(xí)慣。正因?yàn)榇?，社區(qū)里的居民對(duì)她很是熟悉和信任，很多居民經(jīng)常邀請(qǐng)她去家里做客。 （李黎明在社區(qū)開(kāi)展活動(dòng)） 由于在疫情期間持續(xù)投身社區(qū)聯(lián)防聯(lián)控工作，李黎明得到了社區(qū)、街道的高度肯定和感謝，并在5月份被東城區(qū)委組織部授予“社區(qū)防疫標(biāo)兵”榮譽(yù)。此外，李黎明結(jié)合她在疫情期間開(kāi)展業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，做成內(nèi)容詳細(xì)、實(shí)用的案例分享給同事們，為小伙伴們?cè)谝咔槠陂g如何開(kāi)展業(yè)務(wù)提供了諸多有益的經(jīng)驗(yàn)。 經(jīng)紀(jì)人職業(yè)化路徑日益明晰 能力專業(yè)化、服務(wù)品質(zhì)化趨勢(shì)凸顯 談到成為2020年北京市勞動(dòng)模范時(shí)，李黎明認(rèn)為這是組織對(duì)她工作的認(rèn)可和肯定，更是一種責(zé)任和督促。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人獲得北京市勞動(dòng)模范稱號(hào)，這不僅是對(duì)貝殼平臺(tái)新經(jīng)紀(jì)品牌經(jīng)紀(jì)人的褒獎(jiǎng)，也是對(duì)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的認(rèn)同。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這一職業(yè)正日益發(fā)揮其價(jià)值，并正得到社會(huì)的認(rèn)可。 “以前大家會(huì)覺(jué)得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人不專業(yè)、不可信，但現(xiàn)在走在小區(qū)里，居民看見(jiàn)我們都會(huì)認(rèn)為是貝殼平臺(tái)上的經(jīng)紀(jì)人帶客看房，都很尊重我們，我覺(jué)得房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)形象變化很大?！崩罾杳髡J(rèn)為，隨著房產(chǎn)服務(wù)行業(yè)的線上化變革，服務(wù)者的能力和形象得到了很大的提升。與此同時(shí)，新居住時(shí)代，服務(wù)者專業(yè)素質(zhì)直接關(guān)系到服務(wù)體驗(yàn)，服務(wù)者職業(yè)化勢(shì)在必行。 “經(jīng)紀(jì)人是一種可以長(zhǎng)期執(zhí)業(yè)、且具備稀缺屬性的職業(yè)。我們希望通過(guò)平臺(tái)的支持，能夠提升平臺(tái)上服務(wù)者的留存率，讓服務(wù)者真正的被激勵(lì)，實(shí)現(xiàn)品質(zhì)正循環(huán)?！必悮ふ曳扛呒?jí)副總裁、CHO左東華表示，服務(wù)者一直是貝殼投入的核心，是非常重要的變量和要素，服務(wù)者本身的改變將帶來(lái)整個(gè)行業(yè)服務(wù)能力的大幅提升。?隨著貝殼找房服務(wù)者成長(zhǎng)賦能體系的落地，一批批高專業(yè)度、高服務(wù)能力的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人將快速得以涌現(xiàn)并成為趨勢(shì)，整個(gè)行業(yè)將加速走向品質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)久健康發(fā)展模式。?
