“作為科技驅(qū)動的新居住服務(wù)商，貝殼一直致力于推進居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化進程，在為消費者提供高品質(zhì)、高效率居住服務(wù)的同時，也在社區(qū)公益、鄉(xiāng)村振興、扶貧扶弱、低碳生活等各方面持續(xù)努力。”12月5日，貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執(zhí)行理事長 賈生平在國際金融論壇（IFF）第 18 屆全球年會企業(yè)家圓桌會議上，總結(jié)了貝殼公益多年的實踐經(jīng)驗，并分享在踐行社會責(zé)任方面的眾多實踐與體會。 打造公益矩陣，共建友好社區(qū) “貝殼最突出的優(yōu)勢在于深植社區(qū)，服務(wù)者與門店是貝殼天然的公益資源。”賈生平提到。過去，貝殼將線上和線下結(jié)合，發(fā)動經(jīng)紀(jì)人與社區(qū)居民共同打造美好社區(qū)生活。 從社區(qū)便民服務(wù)、“我來教您用手機”社區(qū)助老、社區(qū)體育競賽等日常公益活動，到高考服務(wù)站、VR博物館等創(chuàng)新公益項目，貝殼打造了具有自身特色的“社區(qū)便民、社區(qū)助老、可持續(xù)社區(qū)”三位一體的社區(qū)公益矩陣。 據(jù)介紹，貝殼為社區(qū)提供的志愿服務(wù)包括愛心圖書捐贈、大地美容、應(yīng)急打印復(fù)印、應(yīng)急雨具、應(yīng)急電話、應(yīng)急上網(wǎng)、應(yīng)急充電、高考休息站等多項內(nèi)容。 為幫助老年人適應(yīng)數(shù)字時代，享受智能設(shè)備的便捷，貝殼在全國推廣“我來教您用手機”項目，經(jīng)紀(jì)人成為老年人的“小老師”。截止至2021年11月底，“我來教您用手機”項目已經(jīng)在北京、天津、成都、太原等48個城市、1732個社區(qū)，開展超過7000節(jié)手機培訓(xùn)課程，服務(wù)人次超過25萬人次?！拔覀兿Ｍ@個項目逐漸規(guī)?；?，并帶動和感召更多的年輕人參與進來?！辟Z生平如是說。 探索“鄉(xiāng)村振興”，踐行社會責(zé)任 此外，貝殼還通過教育幫扶、產(chǎn)業(yè)扶貧等多種方式，積極探索鄉(xiāng)村振興模式。 甘肅省靖遠(yuǎn)縣曾常年受困于“學(xué)?？嘟獭⒓议L苦供、學(xué)生苦讀”的惡劣教育環(huán)境。貝殼在貧困兒童助學(xué)、大病兒童幫扶、教育設(shè)施改造與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)升級等方面進行長期、深度的合作，受到當(dāng)?shù)馗骷壊块T與社會各界的認(rèn)可，并入選國家扶貧辦案例庫，成為企業(yè)扶貧的典范。 近期，貝殼發(fā)起 “星光家鄉(xiāng)行動”公益項目，鼓勵經(jīng)紀(jì)人在線上組隊完成任務(wù)，通過向消費者提供高品質(zhì)服務(wù)來積攢星光值。當(dāng)經(jīng)紀(jì)人隊伍的星光值達(dá)到一定數(shù)值后，貝殼將以該隊名義捐建一所兒童服務(wù)站。貝殼“星光家鄉(xiāng)行動”上線后的35天，在100余個城市發(fā)動，超7.6萬經(jīng)紀(jì)人參與。目前，全國17個兒童服務(wù)站將陸續(xù)落成，預(yù)計惠及600多位兒童。 推動綠色發(fā)展，引領(lǐng)低碳生活 當(dāng)下，全球范圍內(nèi)能源及產(chǎn)業(yè)發(fā)展低碳化已成為大勢所趨，中國也提出了碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo)。為貫徹新發(fā)展理念，貝殼還通過數(shù)字技術(shù)、公益項目等形式推動綠色低碳的生活方式。 一方面，通過技術(shù)創(chuàng)新推動綠色交易。2020年，貝殼用戶使用如視VR看房累計約12.9億次，省去經(jīng)紀(jì)人和用戶大量的交通出行距離。經(jīng)過測算，一次VR看房可以減少140g碳排放。2020年全國通過VR看房節(jié)省了約350萬噸碳排放。貝殼還堅持綠色辦公理念，通過合同在線無紙化簽約的方式，全年節(jié)省用紙約895萬張。 另一方面，貝殼也以公益行動推動低碳環(huán)保。去年9月，貝殼攜手北京市企業(yè)家環(huán)保基金會發(fā)起“藍(lán)海行動”公益項目，旨在助力福建濱海濕地的紅樹林保護和修復(fù)工作，首期計劃種植32000棵紅樹苗。賈生平表示：“我們希望通過‘藍(lán)海行動‘進一步降低用戶線下看房頻次，傳播低碳環(huán)保的生活理念?！?2021年，貝殼先后發(fā)布《2020年企業(yè)社會責(zé)任報告》《貝殼找房2020年度環(huán)境、社會及管治（ESG）報告》，全方位總結(jié)和展示貝殼在踐行社會責(zé)任方面的實踐和探索。對此，賈生平補充道，“這也展現(xiàn)了我們篤定初心、矢志前行的堅定決心。未來，貝殼將始終堅持向上向善，繼續(xù)扎根社區(qū)，以更加專業(yè)、更有溫度、更有力量的公益行動助力更美好的居住?！?/div>