近日，合生創(chuàng)展對外披露2021年銷售數(shù)據(jù)顯示，2021年全年集團(tuán)及其合營公司及聯(lián)營公司實(shí)現(xiàn)合約銷售金額約422.99億元(人民幣，下同)，同比上升約21.51%；物業(yè)合約銷售面積約1,098,856平方米，平均售價為36650元/㎡，同比增長約78.14%。 成立于1992年的合生創(chuàng)展，經(jīng)過近三十年的發(fā)展，旗下地產(chǎn)、商業(yè)、基建、合生活、投資五大板塊并驅(qū)發(fā)展，科技、養(yǎng)老、文旅、健康、金融等多元業(yè)態(tài)優(yōu)化布局，已逐步發(fā)展為科技賦能及產(chǎn)業(yè)驅(qū)動的綜合性投資控股平臺公司。 修煉內(nèi)功 升級企業(yè)品牌影響力 面對復(fù)雜多變的房地產(chǎn)市場，合生創(chuàng)展憑借精準(zhǔn)的戰(zhàn)略升級和高效的科技賦能，實(shí)現(xiàn)了“逆流而上”。 2021年，合生創(chuàng)展煥新出發(fā)，從“UP品牌升級年”到“UP品牌升級深化年”，再到“服務(wù)提升年”，合生創(chuàng)展圍繞產(chǎn)品升級、銷售力提升，營銷模式創(chuàng)新四個維度升級品牌影響力，以滿足業(yè)主日益增長的居住需求。 企業(yè)的競爭歸根到底是產(chǎn)品的競爭。在產(chǎn)品規(guī)劃方面，合生創(chuàng)展不斷推進(jìn)“優(yōu)生活”品牌戰(zhàn)略，將房地產(chǎn)全流程前置，將運(yùn)營前置化，在產(chǎn)品定位之前就考慮智能化的配置，和后期運(yùn)營及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)客戶的居住需求和購買偏好打造產(chǎn)品IP和細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品設(shè)計高度貼合市場，在市場需求的“痛點(diǎn)”和“空白點(diǎn)”上，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)和配套運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)全周期、全場景的服務(wù)體系落地。 服務(wù)關(guān)懷方面，合生創(chuàng)展制定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范。在銷售前端，從銷售關(guān)懷力、活動升級、服務(wù)力等客戶觸點(diǎn)出發(fā)，提升案場管理標(biāo)準(zhǔn)化和綜合服務(wù)水平；銷售后端通過智慧交付系統(tǒng)，實(shí)施多舉措增加收樓時客戶觸點(diǎn)服務(wù)，使得整個交付環(huán)節(jié)更加人性化、智能化、便捷化，讓智能化人居服務(wù)場景煥然一新，全面打通了線上和線下的雙線并行。 同時，為了實(shí)現(xiàn)以領(lǐng)先的產(chǎn)品競爭力提升品牌溢價、提升利潤空間，合生創(chuàng)展從項(xiàng)目全局的角度出發(fā)，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，保證銷量的同時保證利潤，加速資金回籠。 另外，科技賦能，是合生創(chuàng)展近年轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重點(diǎn)，也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要砝碼。以科技平臺為載體，構(gòu)建從城市更新、地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營管理、物業(yè)管理、金融投資、基金管理到智慧服務(wù)全生命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈的智慧管理平臺。在科技賦能之下，合生創(chuàng)展?fàn)I銷能力和模式不斷創(chuàng)新升級，利用科技手段將客戶管理、智慧案場、在線交易、智慧交付串聯(lián)打通，如打造VR看房、全景樣板間、線上售樓處、直播賣房等平臺，形成“網(wǎng)絡(luò)看房、實(shí)景體驗(yàn)、營銷預(yù)約跟進(jìn)”的服務(wù)閉環(huán)。同時，全面啟動在線獲客產(chǎn)品應(yīng)用，流量平臺投放以效果化為導(dǎo)向，提升線上營銷拓客能力，打通線上客戶全流程閉環(huán)形成，真正實(shí)現(xiàn)了對傳統(tǒng)案場管理、傳統(tǒng)營銷執(zhí)行的整合革新。 對于企業(yè)未來發(fā)展方向，合生創(chuàng)展集團(tuán)住宅投資事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理閆家瑞認(rèn)為主要集中在兩方向，一方面利用科技賦能手段降本增效，提升管理效率，探索新的房地產(chǎn)開發(fā)模式；另一方面則是重資產(chǎn)向輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)化，為集團(tuán)提供多元化的收入來源。地產(chǎn)板塊銷售收入將作為壓艙石，為其他方面收入提供相應(yīng)的彈藥，與其他各板塊均衡發(fā)展。 反哺社會 促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展 成為對社會有擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣髽I(yè)，公益是其繞不開的話題。自成立以來，合生創(chuàng)展在精煉內(nèi)功、穩(wěn)健發(fā)展的同時，始終將企業(yè)社會責(zé)任視為企業(yè)致力于經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性經(jīng)濟(jì)發(fā)展的承諾。在愛心助學(xué)、助力抗疫、鄉(xiāng)村振興、扶危救難、社會文化發(fā)展、教育事業(yè)、衛(wèi)生事業(yè)、環(huán)保事業(yè)等多個維度當(dāng)中，通過企業(yè)財務(wù)資助和員工積極參與的志愿者活動，為促進(jìn)社會可持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目和活動提供有力的支持。 資料顯示，自2019年起，合生創(chuàng)展持續(xù)舉行“合你益起”系列品牌公益活動，通過線上、線下相結(jié)合方式，每年推出不同的活動主題來，提升民眾的關(guān)注度與體驗(yàn)感。 截至2021年底，合生創(chuàng)展已發(fā)起“衣暖人心”、“書送未來”和“拯救睡眠”系列公益活動近40次，得到數(shù)十萬業(yè)主朋友和社會各界愛心人士的積極參與，累計捐獻(xiàn)5000余本書籍讀物，捐贈衣物超千余件，并送往山區(qū)定向合作受捐機(jī)構(gòu)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)的孩子們成功建立了獲取書籍和知識的愛心通道。 此外，合生積極響應(yīng)國家政策號召，助力鄉(xiāng)村振興。合生創(chuàng)展聯(lián)合易居樂農(nóng)發(fā)起愛心助農(nóng)公益事業(yè)已有2年，舉辦愛心助農(nóng)活動28次，累計發(fā)放優(yōu)惠助農(nóng)專項(xiàng)補(bǔ)貼劵近5萬元，合生公益店鋪圈粉2000+、愛心訂單量2400+、助農(nóng)善款近12萬，幫扶農(nóng)戶超2000戶，幫助農(nóng)戶解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題，降低農(nóng)戶的損失。 踐行企業(yè)社會責(zé)任的意義不僅是幫扶。在鼓勵業(yè)主積極加入助農(nóng)活動時，合生創(chuàng)展倡導(dǎo)以購買代替捐贈的公益理念，不僅實(shí)現(xiàn)了助農(nóng)幫扶的公益效果，也更好地向廣大社會群體傳遞了公益理念，極大地調(diào)動了公眾的參與熱情。 一直以來，合生創(chuàng)展始終以踐行社會責(zé)任和品牌擔(dān)當(dāng)為己任，通過關(guān)懷業(yè)主、回饋客戶、心系公益等多種形式，以實(shí)際行動展示了合生創(chuàng)展“優(yōu)生活”的價值體系，提高人民生活水平向著更高層次不斷進(jìn)發(fā)。