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在貝殼找房成立3周年之際，貝殼研究院通過對全國307個城市居民調研，推出《2021年新居住消費調查報告》，從租與購、現實與期待、居住空間內部與外部等多視角，對消費者的消費偏好、消費行為及消費痛點等進行分析。
《報告》發(fā)現：消費者在住房消費領域需求變化呈現出“在居住空間方面，追求個性化、審美化、輕奢化等”；“在居住生活品質方面，需求從房屋本身向社區(qū)配套、鄰里關系等外部延展”等特點。
居住生活質量不僅取決于房子本身，也取決于配套設施、物業(yè)服務、鄰里關系。特別是在一線城市，80%受訪者單程通勤時間超過半小時，休息時間有限，小區(qū)周邊配套會極大影響生活品質。
配套設施中，生鮮超市是城市生活“剛需”。雖然近些年快遞上門、社區(qū)團購等新服務發(fā)展迅速，但下班后逛逛超市，對不少人仍是生活中不可缺少的煙火氣。
除了“有的住”，人們更想“住的好”。研究假設未來居住改善時如何選擇，30.4%受訪者最關心臥室；14.2%受訪者最關注廚房。下班后能自在地睡一覺，或者下廚做一頓美食，或許是當代城市人對美好生活的直接想象。
能自己設計“理想家”，也成為很多人住房新需求。對于裝修，50.3%受訪者傾向于自己設計；39.2%的人愿意全屋委托。在個性和便利之間，更多人選擇前者。
裝修時，智能家居也必不可少。各類設備中，用戶購買意愿最高的是智能門鎖（16.4%）、空氣凈化器/凈水器（16.4%），以及掃地機器人（14.8%）。可以看出，方便、健康是人們購買智能家居設備時最關注的因素。
除了以上硬件設施環(huán)境，鄰里關系這樣的軟性條件也極大影響人們居住質量。和“年輕人不愛社交”這樣的普遍認知不同，調研發(fā)現53%受訪者期待互幫互助的鄰里關系，更有16.5%的人希望和鄰居親如一家。“遠親不如近鄰”，在當下依然沒有過時。
當先，人們對于居住需求的內涵和邊界正在發(fā)生深刻變化，人們不只是要解決住的問題，還在如何提升生活品質上不斷探索。人們的關注視野不僅在居住空間上，綠化、物業(yè)、公共設施等硬性外部配套，以及社區(qū)文化、鄰里關系等軟性外部條件同樣受到關注，國家提出“解決好大城市住房突出問題”，無疑能夠讓這些需求得到不斷回應。?
