9月1日,被窩家裝打造的全服務者職業(yè)學習基地——精工學堂正式“開學”,該學堂致力于打造家裝行業(yè)的“黃埔軍校”,為全產(chǎn)業(yè)鏈輸出專業(yè)裝修人才。
據(jù)了解,培訓基地位于北京市昌平區(qū)沙河鎮(zhèn),占地2000平米,配有6個理論教室,9個實操教室,聚焦為渠道顧問、線上商機、客戶經(jīng)理、設計師、預勘師、交付工程師、管家、總工、工人九大服務者搭建專業(yè)培訓體系,提升服務者通用力、專業(yè)力、領導力三大核心能力。
貝殼人力行政高級副總裁左東華分享到:“每一名服務者都希望能夠獲得更多的職業(yè)認同、尊重以及肯定,這些都需要‘專業(yè)’的力量去推動。精工學堂是行業(yè)服務者職業(yè)化的起點,這背后需要所有人一起努力?!?
(貝殼人力行政高級副總裁左東華致開學賀詞)
“被窩家裝一直致力于培養(yǎng)高質(zhì)量的家裝行業(yè)人才,我們希望在聚焦為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服務體驗的同時,也能借助精工學堂這樣的基礎設施幫助一批批從業(yè)者實現(xiàn)自我成長。” 被窩家裝總經(jīng)理梁磊認為,精工學堂的建立能夠助力家裝服務標準持續(xù)升級,為行業(yè)的高質(zhì)量健康發(fā)展貢獻力量。
(被窩家裝總經(jīng)理梁磊進行分享)
被窩家裝培訓文化負責人白金介紹,當下裝修行業(yè)普遍存在著作業(yè)不標準、費用不透明、服務分工不明確等問題,一定程度上影響了消費者的家裝體驗。比起單向的知識輸入和理論學習,精工學堂的課程設置更加注重知識轉(zhuǎn)化與行為改變,強調(diào)“學以致用,以練帶學”。同時,一改傳統(tǒng)行業(yè)的單一培訓模式,精工學堂聚焦復合型人才打造,借助交叉學習與通識課程,讓服務者能夠在專精自己專業(yè)的同時,加深對家裝整體服務的了解,從而解決消費者裝修體驗不順暢、各環(huán)節(jié)服務角色缺位等問題。
參觀完培訓基地,被窩家裝設計師范鑫娜談及自身感受:“沒想到學堂可以把施工全貌全部還原了,像水電等細節(jié)做的十分用心,讓我學到了很多新知識。”安裝工許維說:“這些培訓的資源,真正的讓我們服務者有磨練精湛技藝,服務好客戶的動力。”
(精工學堂教學設施)
據(jù)了解,被窩家裝于2020年4月正式推出,致力于為用戶打造“以標準精工實現(xiàn)個性設計”的家裝體驗。成立至今,被窩家裝已經(jīng)集結(jié)了數(shù)百位優(yōu)質(zhì)家裝設計師,提供標準化家裝、個性化設計等多種產(chǎn)品服務選擇,以標準化施工作為保障,打造從設計、施工、主輔材、售后等一站式家裝服務。


