每天中午，位于青島即墨區(qū)的恒遠地產壹品華庭店，迎來了人員最“齊整”的時段。10余名經紀人利用午休時間，學習房產交易、稅費等知識，并交流稅費計算、VR帶看、線上簽約等作業(yè)心得，不斷精進自身業(yè)務能力。 　　這樣的場景，每天都出現在恒遠地產的30多家門店里。創(chuàng)立于2012年10月的恒遠地產，深耕青島市場，在近年來快速迭代轉型，打造當地房產經紀領域的標桿——數字化程度高，疫情期間業(yè)務不降反升；招聘和培訓體系完善，人員留存率高，培訓內容豐富；客戶服務周到貼心，八大安心服務承諾實力“圈粉”。 　　而提及這些成績，恒遠地產創(chuàng)始人聶仁明說：“2018年與貝殼找房合作后，團隊管理有明顯改善，通過大數據指導決策，讓經紀人有了更明確的工作方向。”在他看來，依托貝殼的數據管理，經紀人個人作業(yè)能力大幅度提升；與貝殼協(xié)同打造的培訓體系賦能下，個人業(yè)績增長明顯；跨區(qū)域、跨品牌合作也非常完善，提升了整個品牌的競爭力。 　　2018年與貝殼找房合作后，恒遠地產快速由15家門店增長到30多家，經紀人從100人增長到260人。除了自身規(guī)模翻番外，恒遠地產直營店、加盟店業(yè)績也有較大提升，旗下經紀人的知識技能得到顯著提高。 　　數字化工具優(yōu)化經營管理 突破增長天花板 　　2020年受疫情沖擊，線下門店關閉，房產經紀的帶看業(yè)務被迫中止。然而，聶仁明的恒遠地產卻實現了逆勢增長，他表示，“疫情并沒有影響我們發(fā)展，我們去年的業(yè)績是超過2019年的”。 　　恒遠地產如何在疫情中劃出增長曲線？據聶仁明介紹，相應貝殼號召，疫情期間，恒遠地產旗下經紀人紛紛通過VR帶看推介房源，突破時空限制開發(fā)業(yè)務。領先于行業(yè)的數字化轉型，為恒遠地產贏得卓越業(yè)績。此外，貝殼打造的在線簽約、線上貸簽、數據看板等豐富的數字化工具，也全面為經紀人賦能，助力房產交易效率提高。 　　店東張顯浩就是恒遠地產數字化轉型的受益者，他表示，過去門店統(tǒng)計數據全靠本子記錄、流水表格分析，而現在，恒遠總部經常出數據，并會根據數據監(jiān)測各門店和經紀人作業(yè)效率，并進行現場指導。 　　“貝殼數字化能力強大，恒遠地產善用工具，所以效果很好“，張顯浩說。這也是他斷然離開其他加盟品牌，選擇加盟恒遠的原因。在加盟恒遠地產后，張顯浩的門店規(guī)模從單店擴展到4家門店，經紀人由10幾人增長到近50人，人效和店效提升了200%。 　　職業(yè)化人才體系強化人力資源 人才招得來成長快 　　招聘是經紀門店人才建設的第一步，據恒遠地產創(chuàng)始人聶仁明介紹，恒遠總部有4人專職負責幫助門店做經紀人招聘。“恒遠不區(qū)分直營店和加盟店，在招聘和培訓方面進行賦能，我們店50%的人員都是恒遠總部招聘的”，店東張顯浩說。對于招到的房產經紀，恒遠地產根據就近原則分配到附近門店，而不會因為直營與加盟“親疏有別”，這讓張顯浩覺得很公平。 　　與貝殼合作，恒遠地產創(chuàng)始人聶仁明認為，很重要的原因是貝殼利用多年來沉淀的產業(yè)知識，為經紀人打造了包括“薪火計劃”、“搏學大考”、“貝殼經紀學堂”等在內的完整職業(yè)培養(yǎng)及成長體系，并向店東、品牌主提供通往職業(yè)化之路的“花橋學堂”、“原力場”，讓人才成長不止步。 　　與貝殼培訓體系形成互補，恒遠地產推出了“航海計劃”培訓。其中，“啟航之行”針對入職1-3個月的經紀人，提供業(yè)務基礎知識、A+系統(tǒng)邏輯思維等“出徒期”培訓。 　　除了“啟航之行”，“航海計劃”還包含覆蓋不同類型房產經紀的培訓，滿足不同工作年限、不同崗位從業(yè)者的需求。“遠航行動”圍繞入職3-6個月的經紀人，提供業(yè)務知識培訓、實戰(zhàn)、職業(yè)規(guī)劃等“積累期”培訓?！邦I航之路”為入職6-18個月的經紀人，帶來晉升類培訓、高階晉升、師傅與M店經理的“成長期”培訓?！皳P帆之旅”為店東、店長等管理層，帶來門店運營、管理與會議等培訓。 　　品質化服務提升用戶體驗 得到消費者認可 　　貝殼一直倡導”對消費者好“的理念，在恒遠地產的經紀人服務中，落實為一以貫之的行動。 　　在恒遠地產與貝殼的合作中，以消費者為中心、尊重經紀人的正向價值觀，得到了廣泛傳播。而憑借數字化工具和人才培養(yǎng)體系的加持，恒遠地產的規(guī)模和影響力持續(xù)增長。 　　“我有一個夢想，把恒遠這個品牌做大做強，通過與貝殼合作，縱深拓展新居住服務市場”，聶仁明說。未來，恒遠地產將以30%的年增長率持續(xù)發(fā)展，堅持為客戶提供高品質居住服務，努力讓每位經紀人獲得尊重、實現價值，推動新居住產業(yè)高質量發(fā)展。