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國(guó)務(wù)院總理李克強(qiáng)12月14日主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議

?? 日期:2020-12-16???? 瀏覽:293????
核心提示:會(huì)議指出,黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視加快服務(wù)型政府建設(shè)。政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向企業(yè)和群眾,是反映問(wèn)題建議、促進(jìn)政府科學(xué)決策
會(huì)議指出,黨中央、國(guó)務(wù)院高度重視加快服務(wù)型政府建設(shè)。政務(wù)服務(wù)便民熱線直接面向企業(yè)和群眾,是反映問(wèn)題建議、促進(jìn)政府科學(xué)決策、推動(dòng)解決政務(wù)服務(wù)問(wèn)題的重要渠道,近年來(lái)在為企為民排憂(yōu)解難上發(fā)揮了積極作用。下一步,要按照深化“放管服”改革要求,針對(duì)目前政務(wù)服務(wù)熱線號(hào)碼多、群眾辦事多頭找等問(wèn)題,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)便民熱線優(yōu)化。對(duì)涉及企業(yè)和群眾的非緊急政務(wù)服務(wù)熱線,壓實(shí)地方特別是市縣責(zé)任,地方設(shè)立的政務(wù)服務(wù)熱線以及國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)設(shè)立并在地方接聽(tīng)的政務(wù)服務(wù)熱線,號(hào)碼能歸并的盡量歸并,盡可能使用一個(gè)號(hào)碼,方便群眾記憶和使用,體現(xiàn)一個(gè)窗口服務(wù)。國(guó)務(wù)院有關(guān)部門(mén)要指導(dǎo)支持地方熱線優(yōu)化工作。會(huì)議要求,優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線,不僅要方便群眾撥打,更要優(yōu)化流程和資源配置,強(qiáng)化技術(shù)支撐,實(shí)現(xiàn)熱線受理與后臺(tái)辦理服務(wù)緊密銜接,健全接訴即辦和督辦問(wèn)責(zé)機(jī)制,確保企業(yè)和群眾反映的問(wèn)題和合理訴求及時(shí)得到處置和辦理,使政務(wù)服務(wù)便民熱線接得更快、分得更準(zhǔn)、辦得更實(shí)。
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